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42a Pl. Guillaume II,
L-1648 Luxembourg
+352 27 27 36 67
info@precislux.com
 
Cours de communication téléphonique
 

Méthode

Vous trouverez ici des exemples des cours que nous proposons, si toutefois vous avez une demande spécifique dont vous aimeriez nous faire part veuillez nous contacter ici.

Nous utilisons de nombreuses méthodes adaptées à vos besoins.
Communiquer au téléphone requière des compétences spécifiques et est indispensable dans le monde professionnel. L'aisance au téléphone découle de la connaissance du vocabulaire, de la grammaire et des structures grammaticales de la langue que vous parlez. Ce cours ne remplace donc pas des cours en face à face avec le professeur mais vous permet de pratiquer le langage spécifique et les structures nécessaires pour communiquer au téléphone.

Tous nos cours sont disponibles dans les principales langues européennes, et vous pouvez les suivre individuellement ou en groupe.

 

Objectif
Améliorer votre assurance et votre aisance au téléphone pour vous permettre de décrocher le téléphone et débuter une conversation, quelque soit votre niveau.

Contenu
Communication au téléphone par l'étude de la grammaire, du vocabulaire, expression écrite et orale et des exercices oraux. La répartition des exercices est établie en fonction des objectifs que vous devez atteindre.
La formation est taillée sur mesure selon le niveau et les demandes du participant.
L'accent sera mis sur l'orthographe, la prononciation, les chiffres et l'exactitude depuis le début à moins que le niveau du participant ne l'exige pas.
Nous utilisons des logiciels de messagerie instantanée ce qui permet un retour immédiat pour corriger les phrases et le vocabulaire employé si nécessaire.
Nous travaillons avec tous les logiciels de messagerie que vous utilisez comme MSN, Yahoo, Skype, etc. Les appels se déroulent au téléphone avec une correction sur la messagerie instantanée. Si vous n'utilisez pas ce genre de programme su votre ordinateur nous récapitulons le vocabulaire et la grammaire dans un email à la fin de chaque appel.

Evaluation
Au début du cours vous serez évalué par un test oral et  éventuellement par écrit. A la moitié de la formation nous vous évaluerons de nouveau pour s'assurer que vos objectifs et vos attentes soient satisfaits. Lors du dernier cours vous serez une dernière fois évalué.

Compte-rendu
A la fin du cours vous recevrez un certificat écrit qui atteste votre participation à la formation.

Niveau des participants
De A2 jusque C2. Même les participants ayant un faible niveau peuvent etre rapidement opérationnel en peu de temps. Si vous n'êtes pas sur de votre niveau, reportez vous à notre page auto évaluation

Horaires
Ce sont des leçons individuelles par téléphone. La durée des leçons varie de 30 minutes à 1 heure 30 minutes selon vos exigences.

Prix
Les prix sont fixés pour 30 minutes. Contactez-nous pour plus d'informations.

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